Publicerad: 6 maj 2019

Inför mätning samt arbetsmaterial för KKiK

Här finner du stödmaterial för ditt arbete inom KKiK som bland annat viktiga datum, verktygslåda, information och guide till insamling av resultat samt information om servicemätning med mera.

Verktygslåda och mått för KKiK

Verktygslåda 2018 (PDF, nytt fönster)

Servicemätningen

Nyckeltalen om tillgänglighet per telefon och e-post inom samhälle och miljö mäts av externa företag, som en del av deras så kallade servicemätningar. Här får du svar på hur bra din kommun är på tillgänglighet och bemötande per telefon och e-post. SKL informerar om kontaktuppgifter till externa företag i samband med att mätningen startar upp.

Information till alla, webbundersökning

Information till alla - var en undersökning som mäter värdet av kommunens information på webbplatsen. Från och med 2018 gör SKL inte längre undersökningen inom projekt KKiK. Men kommuner kan göra en egen självgranskning genom att tillhandahålla en mall från SKL.

Webbundersökning - information till alla - resultat 2009-2017

Informationsansvarig

  • Hanna Lundborg
    Handläggare
  • Leif Eldås
    Handläggare
Gäller din fråga arbetsrätt eller kollektivavtal/förhandling?
SKL:s rådgivning riktar sig till personalchefer och förhandlingschefer i kommuner och regioner. Om din fråga är på uppdrag av dessa behöver du ange det.







Hjälpte informationen på sidan dig?

Tack för att du hjälper oss!

Sidfot