Publicerad: 2 april 2019

Automatisera processen ekonomiskt bistånd

Genom att automatisera handläggningsprocessen av ekonomiskt bistånd blir det minskad administration och tid kan frigöras. Tiden som frigörs innebär att arbetskraft kan ställas om till andra processer, till exempel stöd till egen försörjning genom arbete.

Att automatisera betyder att du låter en maskin eller teknik utföra arbetet. Oftast handlar det om enkla och repetitiva delar av ett arbetsflöde. I detta sammanhang handlar det om att låta maskinen göra administrativa moment i handläggningsprocessen. På så sätt får handläggaren tid över för att göra andra uppgifter som en maskin inte klarar av.

Ett antal kommuner har redan automatiserat processen ekonomiskt bistånd och många kommuner vill göra en liknande utveckling. Därför har SKL sammanställt information och erfarenheter från de kommuner som har kommit långt i processen. Detta stöd är uppdelat i fyra områden som syftar till att ge grundläggande kunskap till de kommuner som vill göra samma resa.

Illustration på puffbild

Vad vill ni uppnå genom att digitalisera processen? Ta hjälp av nyttorealisering!

Illustration på puffbild

Kommuner delar med sig av sina erfarenheter kring införande av e-tjänst.

Illustration för puffbild

Vad får en robot göra? Samt inspiration kring hur ett förändringsarbete kan drivas. 

Illustration för puffbild

Så här har andra resonerat kring teknikval samt information om beställarnätverk.

Anmäl dig till SKL:s utvecklingsprojekt

Det finns fortfarande möjlighet att delta i SKL:s utvecklingsprojekt för automatisering av handläggningsprocessen av ekonomiskt bistånd.

Utvecklingsprojekt

Läs vidare

Informationsansvarig

  • Ulrica Runemar
    Utredare
  • Annika Londono
    Handläggare

Kontakt

Välkommen att skicka din fråga till SKL!

Gäller din fråga arbetsrätt eller kollektivavtal/förhandling?

SKL:s rådgivning riktar sig till personalchefer och förhandlingschefer i kommuner och regioner. Om din fråga är på uppdrag av dessa behöver du ange det.








Hjälpte informationen på sidan dig?

Tack för att du hjälper oss!

Sidfot