Publicerad: 10 november 2016

Försäkringskassan ser över ökade väntetider vid frågor om SSBTEK

Flera kommuner har hört av sig till SKL om att väntetiderna till Försäkringskassans Kundcenter för partner har ökat. Det beror på att Försäkringskassan beslutat att prioritera det ökade inflödet inom sjukförsäkringen framför andra ärenden. Även andra har drabbats på samma sätt som kommunerna.

Försäkringskassan ser nu över rutinerna för att kunna förkorta väntetiderna. Det bör förtydligas att användningen av SSBTEK har minskat antalet telefonsamtal från kommuner till Försäkringskassan men detta har alltså ingenting att göra med förlängda väntetider.

Läs vidare

Hjälpte informationen på sidan dig?


User information

Tack för att du hjälper oss!

Sidfot