Publicerad: 24 april 2018

Pilotundersökning IFO 2014

En nationell brukarundersökning inom individ- och familjeomsorgen genomfördes för första gången i november 2014.

Upplägg av piloten

Kommunerna fick ta del av vad deras brukare tyckte om bemötande, information och inflytande. Man frågade även om brukarna anser att deras situation har förändrats efter insatsen. Frågorna ställdes i enkätform vid besök och de berörda områdena var social barn- och ungdomsvård, ekonomiskt bistånd samt missbruks- och beroendevård.

Kommunerna kunde jämföra sina resultat med medelvärden och även se spridning för att få ett underlag för diskussioner om eventuella förbättringsområden.

Viss osäkerhet kring resultaten

Resultaten från pilotundersökningen måste tolkas med en viss försiktighet eftersom runt hälften av de brukare som fick enkäten valde att inte svara. Man kan förvänta sig ett bortfall vid den här typen av undersökningar, men det har varit svårt för många kommuner att följa upp och redovisa bortfallet, vilket leder till en viss osäkerhet kring resultaten.

Med anledning av detta kan resultaten inte publiceras i kommun- och landstingsdatabasen Kolada.

Genomsnittligt resultat ekonomisk bistånd

Diagrammet nedan visar det genomsnittliga resultatet för vad de deltagande kommunernas brukare tycker om verksamheten ekonomiskt bistånd.

Exempel på resultat, pilotundersökning för brukarundersökning

Utformning av enkätfrågorna

Frågorna har utarbetats i samarbete med ett antal referenskommuner, enkätexperter från SKL och Statistiska centralbyrån (SCB) samt i samverkan med Socialstyrelsen och brukarorganisationer.

IFO barn och unga

Enkätfrågor IFO barn och unga

IFO

Enkätfrågor IFO

Enkäten fanns tillgänglig på fyra språk: svenska, engelska, finska och arabiska. 

Informationsansvarig

  • Pani Hormatipour
    Handläggare







Hjälpte informationen på sidan dig?

Tack för att du hjälper oss!

Sidfot